不住院也可享受安老服務！長者社區照顧服務券試驗計劃
在高齡化急速發展的香港，如何讓長者在熟悉的社區中獲得適切照顧，已成為不少家庭共同面對的議題。面對照顧需求多樣、院舍輪候時間漫長，以及長者希望留在家中安度晚年的願望，社會對更靈活、更人性化的照顧模式需求日增。為回應此需要，社會福利署推出了「長者社區照顧服務券計劃」，以「錢跟人走」為理念，讓長者和家人能依自身情況自由選擇最合適的照顧服務，使「居家安老」成為真正可行的生活選擇。
「居家安老」新選擇 — 認識長者社區照顧服務券
隨著人口老化，「如何讓長者安享晚年、在社區中得到適切照顧」越來越被重視。為此，社會福利署（SWD）推出的「長者社區照顧服務券計劃」為希望留在社區、但又需要照顧與支援的長者，提供了一條彈性、尊重個人需要的「居家安老」道路。
這個計劃的核心理念是「錢跟人走」與「能者多付」──也就是說，資助由政府跟隨長者個人（或家庭）而來，長者可以自由選擇合適的照顧服務；而照顧費用則根據家庭經濟狀況調整，共同付款機制讓不同經濟能力的長者都能獲得支援。
計劃特色與運作方式
靈活模式，貼合實際需要
- 計劃提供三種服務模式：中心為本（如日間護理中心）、家居為本（護理人員上門），以及 混合模式。長者可根據健康狀況、生活習慣與偏好，自由選擇或混合不同模式。
- 服務內容相當廣泛，包括復康、護理、個人照顧（如洗澡、餵食）、家居支援、護送、膳食、上門看顧、家居安全評估／改善等。部分認可單位甚至提供輔助科技產品租借。
資助方式 — 「能者多付，經濟能力低者獲較多支持」
- 計劃會根據長者及其同住家人的收入狀況進行審查，分為六個共同付款級別。不同級別下，長者只需支付服務券組合價值的 5%、8%、12%、16%、25% 或 40%，其餘費用由政府承擔。
- 截至 2025–26 年度，社區券每月面值範圍由最低約 HK$4,459，至最高約 HK$10,664，讓照顧服務可依照不同需要量身安排。
「錢跟人走」：自主選擇服務單位與服務內容
- 長者可自由選擇社區券資助下的「認可服務單位」（RSPs），亦可根據需要轉換服務單位、服務項目或服務量。這讓長者在照顧安排上有高度自主性與彈性。
- 為方便管理與使用，社署設立了「長者服務券資訊系統」，讓申請者可以線上遞交申請、計算共同付款級別、查閱使用狀況、搜尋認可單位、下載服務時間表等。
誰可以申請？申請方式與流程
申請資格
要參與這計劃，長者須：
- 在 安老服務統一評估機制（SCNAMES）評定為適合接受社區照顧服務或院舍照顧服務者。
- 正在等待資助長期護理服務（在中央輪候冊上）且尚未接受任何院舍照顧服務或資助社區照顧服務。
申請流程
- 社署會按中央輪候冊上申請日期順序，向合資格長者發出邀請信。
- 收到邀請後，長者可透過「長者服務券資訊系統」線上遞交申請，或填妥表格後寄回／交回社署社區照顧服務券辦事處。
- 一般來說，社署在收到申請後，約 2–4 週內完成審批並發出社區券。
為什麼這項政策重要？對長者與家庭的意義
對很多長者來說，「留在自己熟悉的社區與家中」是他們最大的願望。一方面，院舍資助宿位有限；另一方面，即使成功輪候，也可能需等待多年。根據過往經驗，政府資助院舍宿位的輪候時間常達數年之久。
有了社區照顧服務券，合資格的長者不必依賴院舍，也能在社區裡得到適當照顧與支援 — 這不僅尊重長者的生活意願，也減少家人的照顧壓力，讓「居家安老」成為可行的選擇。
此外，由於服務方式靈活，照顧內容多元，也更容易因應長者的健康、生活狀況變化而調整，提供更彈性、貼心的安排。
結語：打造更友善、彈性的安老社區
「長者社區照顧服務券計劃」是一項兼顧尊嚴、彈性與實際需要的政策 — 它讓長者有更多選擇，也讓「安老不只是院舍」成為可能。對於希望居家生活、但需要照顧支援的長者而言，它提供了一條合理且人性化的路。
在高齡化社會中，這樣的創新模式或許是未來主流：政府提供資助 + 長者自主選擇 + 社區與家居照顧結合 = 幫助更多長者「老有所養，安居有依」。
如果你對此有興趣，建議留意社署官方網站公告，也可以與社工或服務單位聯絡，以了解是否符合資格、如何申請。
社署社區照顧服務券辦事處：
| 地址： | 香港北角英皇道338號華懋交易廣場2期26樓2601-05A室 |
|---|---|
| 電話： | 3107 3013 （星期一至星期五上午9時30分至下午1時、下午2時30分至下午5時，公眾假期除外） |
| 傳真： | 2117 1264 |
| 電郵： | ccsv@swd.gov.hk |
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資料來源：社會福利署——https://www.swd.gov.hk/tc/pubsvc/elderly/cat_commcare/psccsv/index.html